En Candyland Tierra Dulce, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y usuarios de nuestra página web. Esta política de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan el tratamiento de datos personales en Colombia.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: Candyland Tierra Dulce (Mursan S.A.S)
Dirección: Cr 69 # 51-87
Teléfono: +57 314 8895160
Correo Electrónico: contacto@candylandtierradulce.co
Somos responsables del tratamiento de tus datos personales y nos comprometemos a manejarlos de manera segura y confidencial.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales con el fin de prestarte el mejor servicio posible:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Información de pago
- Preferencias de productos
En ningún caso solicitamos datos sensibles, y nos comprometemos a que la recolección de datos se hará bajo el principio de minimización, es decir, solo recopilamos los datos necesarios.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos que nos proporcionas serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar pedidos de productos a través de nuestra tienda en línea.
- Informar sobre promociones, eventos y lanzamientos.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.
- Coordinar la logística de entrega de productos en eventos.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
4. Derechos de los Titulares de los Datos
Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados de acuerdo con los principios de la Ley 1581 de 2012.
- Revocar tu autorización para el tratamiento de datos personales en cualquier momento.
- Acceder de manera gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través del Correo Electrónico contacto@candylandtierradulce.co y el Teléfono +57 314 8895160
5. Autorización para el Tratamiento de Datos
Al interactuar con nuestra página web o realizar una compra, otorgas tu consentimiento expreso para que tratemos tus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política. Si decides no proporcionar ciertos datos, es posible que no podamos procesar tu solicitud o brindarte nuestros servicios.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o destrucción. El tratamiento de datos en Candyland Tierra Dulce cumple con los estándares legales y de seguridad establecidos por la normativa colombiana.
7. Transferencia y Terceros
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios logísticos para la entrega de productos.
- Procesadores de pagos electrónicos.
- Cumplimiento de normativas legales o solicitudes de autoridades competentes.
En caso de ser necesario compartir tus datos con terceros, garantizaremos que dichas partes mantengan la confidencialidad de tus datos y que se utilicen únicamente para las finalidades acordadas.
8. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y conforme a las leyes vigentes en Colombia.
9. Actualización de la Política de Privacidad
Candyland Tierra Dulce se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes acerca de nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Teléfono: +57 314 8895160
Correo Electrónico: contacto@candylandtierradulce.co